長年リフォーム業界に身を置く立場から言わせていただければ、工事前の近隣挨拶を軽視する施主様ほど、後からトラブルに巻き込まれる傾向にあります。工事中の音や匂いは、どんなに最新の注意を払ってもゼロにはできません。その物理的な不快感を和らげる唯一の手段が、事前の挨拶と、そこに添えられる手土産の存在です。私たちがお客様にお勧めする手土産の第一候補は、やはり今治タオルなどの高級感のある日用品です。食べ物は好みが激しく、最近では防犯意識の高まりから、どこの誰が作ったか分からない手作りのものや、開封済みのものを極端に嫌う方も増えています。その点、ブランドのロゴが入った未開封のタオルセットは、清潔感と安心感があり、断られることがほとんどありません。また、意外に喜ばれるのがクオカードや図書カードといったプリペイドカードです。五百円分程度であっても、自分で好きなものを選べる自由さがあり、荷物にもならないため、スマートな印象を与えます。ただし、目上の方には失礼にあたるという考え方もあるため、相手との関係性を考慮する必要があります。挨拶のタイミングは、工事開始の一週間前から三日前までが理想的です。直前すぎると相手の予定を狂わせてしまい、早すぎると忘れられてしまうからです。また、手土産を渡す際は、必ずのしを付けるよう指導しています。のしがあることで、これは正式な挨拶であるという重みが増し、受け取った側も粗末に扱えなくなります。施工会社の立場からしても、施主様が事前に良好な関係を築いてくださっている現場は、非常に仕事がしやすいものです。多少の音が出ても、あの人なら仕方ない、と言ってもらえる空気感は、手土産という小さな気遣いから生まれます。リフォーム後の生活を豊かなものにするためにも、たかが挨拶、たかが手土産と考えず、プロのアドバイスを参考にして、丁寧な準備を行うことが成功への近道です。工事を単なる建築作業として捉えるのではなく、地域社会の一員としてのコミュニケーションの延長として捉えることが、結果として満足度の高いリフォームに繋がります。